AVISO - SERVIÇO DE HELPDESK

Avisamos os nossos clientes e parceiros que por motivos técnicos, não é possível rececionarmos as chamadas da linha do serviço de helpdesk. Pedimos que liguem para o serviço administrativo ou enviem email para helpdesk.portugal@preferencebss.com. Agradecemos a vossa compreensão e esperamos ser breves na resolução.

 

 


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Aviso | 14 DE JUNHO

 

Avisamos os nossos clientes e parceiros que hoje, entre as 21h00 e 22h00, o site da Preference não vai estar acessível por motivos de manutenção.


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Adiamento do prazo para aceitar faturas em PDF até dezembro de 2022

 

A Autoridade Tributária e Aduaneira divulgou o Despacho SEAF n.º 49/2022-XXIII, de 24/05, respeitante à prorrogação dos prazos relativos à obrigação de entrega da declaração periódica de rendimentos de IRC (declaração Modelo 22 - período de tributação de 2021) e respetivo pagamento, bem como da aceitação de faturas em PDF até 31 de dezembro de 2022.


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AVISO | 03 DE MAIO

 

Avisamos todos os clientes e parceiros que amanhã, dia 03 de maio, os nossos serviços de Helpdesk estarão encerrados a partir 15h30.


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AVISO | ATUALIZAÇÃO DE PREÇOS

 

Não fique em linha de espera! Faça você mesmo a atualização das suas base de dados. Um processo seguro e fácil!


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SERVIÇOS MÍNIMOS | DIA 21 A 26 DEZ 2022

 Informam-se todos os clientes e parceiros que do dia 21 ao dia 26 de janeiro de 2022 estaremos em serviços mínimos.


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AVISO | DIA 24 E 31 DEZ 21

Informam se todos os clientes e parceiros que no dia 24 e 31 de dezembro de 2021 estaremos encerrados.

 


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SERVIÇOS MÍNIMOS | DIA 20 E 31 DEZ 2021

Informam-se todos os clientes e parceiros que entramos em serviços mínimos no dia 20 de dezembro até ao 31 de dezembro de 2021.

 


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AVISO | DIA 17 DE DEZEMBRO

Informamos os nossos clientes e parceiros que no dia 17 de dezembro estaremos encerrados a partir das 15h00 para formação interna.


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Curso Online – 40H Prefsuite

A Preference Portugal abriu vagas para o Curso Online – 40H Prefsuite. Aqui tem uma oportunidade de desenvolver as suas competências no software mais avançado do mercado de orçamentação de caixilharia.

 


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A digitalização da sua empresa e o quilómetro 42, uma coisa em comum: o seu sucesso!

Durante a pandemia fomos constantemente abordados com a mudança de paradigma referente à digitalização das empresas. Na realidade, pouco ou quase nada, podemos retirar da dita transformação que foi implementada por certas empresas como consequência da pandemia. O que assistimos foi a uma confusão nos termos utilizados: a digitalização dos processos das empresas com direta influência no seu crescimento vs a mudança do posto físico de trabalho, com a adoção do teletrabalho ou, também apelidado, trabalho remoto.


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Comunicado

Informamos os nossos clientes e parceiros Preference que, a interrupção dos nossos serviços de Helpdesk, no dia 26 de outubro de 2021, foi derivada a uma falha externa, inerente a nós. Lamentámos, desde já, o sucedido. 


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NOVO HORÁRIO PERMANENTE

A partir do dia 4 de outubro de 2021, o horário da Preference Portugal será das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17H00.
Informamos ainda que, o serviço de atendimento telefónico (Helpdesk), funcionará da parte da manhã, das 08H00 às 12H00 e no período da tarde, das 14H00 às 16H30.

Obrigada pela compreensão.


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AVISO 24 DE SETEMBRO

Avisamos todos os clientes que amanhã, dia 24 de setembro, os nossos serviços estarão temporariamente encerrados no período da manhã. Retomaremos os nossos serviços, no período da tarde, no horário habitual.

 

Agradecemos a vossa compreensão


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AVISO | NOVO HORÁRIO DE 09 AGO - 03 SET

Durante este período, o serviço telefónico do serviço de assistência técnica funciona entre as 09H00 e as 12H00 .

Após as 12H00, o serviço Helpdesk está disponível através do seguinte email e skype.

 

E-MAIL: helpdesk.portugal@preferencebss.com

SKYPE: suporte.preferencebss


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A Caixilharia celebra o Dia Mundial da Energia

O Dia Mundial da Energia tem como objetivo consciencializar a população para a necessidade de desenvolver estratégias de eficiência energética. As vantagens associadas a este pequeno gesto, beneficia não só o ambiente, como a nossa carteira.


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Thebox®: nova versão do software disponível!

 O nosso intuito enquanto empresa provedora de soluções tecnológicas é preparar o seu negócio para as exigências do mercado! Dessa forma, evoluímos o nosso sistema de gestão e tratamento de informação com a intenção de aproveitar melhor o potencial dos seus colaboradores e do seu negócio.


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A solução cloud - segura!

A digitalização está na ordem do dia! As empresas estão obrigadas a acompanhar este processo de transformação, tendo em conta as vantagens que isso traz para os seus negócios. Todavia, esta realidade de transformação digital ainda é muito embrionária para o ADN de muitas empresas, consequência do tecido empresarial português, que na sua maioria é constituído por pequenas e médias empresas, ou seja, as suas limitações na migração para o mundo online, são imensas, muitas delas derivadas da falta de verbas para o fazer.


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A nossa solução web - segura!

O acesso à Internet está presente no quotidiano das empresas, dos negócios. É impossível imaginar, atualmente, a execução de atividades em escritório, sem os colaboradores estarem conectados à Internet. Através desta ligação, a comunicação entre as empresas e o mercado, é muito mais fácil e eficiente, os sistemas estão cada vez mais rápidos e integrados, o atendimento aos clientes tornou-se mais qualificado, a produtividade da empresa aumenta, potencializando assim, os seus benefícios dentro das suas necessidades.


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O módulo financeiro do Thebox®, agora em aplicação para o telemóvel - Finance!

O aparecimento dos smartphones no mercado trouxe a oportunidade de as pessoas melhorarem a comunicação entre elas, entre os seus negócios. No fundo, a qualidade de vida foi potenciada através de uma maior conveniência na sua utilização, flexibilidade, eficiência e personalização de serviços fornecidos.


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Novo Programa de Apoio à Produção Nacional para Micro e Pequenas Empresas: candidaturas abertas!

 As candidaturas para o Programa de Apoio à Produção Nacional, no âmbito do Sistema de Incentivos ao Empreendorismo e à Empresa, estão a decorrer. Um programa que tem como pretensão, apoiar pequenos projetos de investimento de micro e pequenas empresas, com uma taxa de cofinanciamento de 30% até 60%, a fundo perdido, para investimentos entre 20 000,00€ a 235 000,00€.


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Preparado para desafiar o Mundo Digital? Não perca mais tempo, crie a sua Página de Internet!

Na atualidade, vivem-se tempos difíceis e incertos! Muitas das dificuldades das empresas, centram-se na impossibilidade dos clientes se deslocarem às suas instalações, para verem os seus produtos, obterem informações e especificações sobre eles e até para pedirem orçamentos sobre as suas obras, isto tudo devido às restrições implementadas pelo Governo, como forma de combater a pandemia Covid-19! Confinados em casa, durante períodos alargados e dúbios, a única certeza que tem neste momento, é que o seu negócio, não pode parar!


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OBRIGAÇÕES FISCAIS DAS EMPRESAS: PRAZOS A CUMPRIR, DOCUMENTOS A ENTREGAR!

O primeiro mês do ano significa uma série de encargos ficais para as empresas e, considerando os efeitos da pandemia COVID-19 na atividade económica do país, particularmente nas condições do cumprimento das obrigações legais por parte das empresas, a boa notícia é que o Governo comunicou, uma flexibilidade no cumprimento do calendário referente às obrigações fiscais das empresas neste próximo ano. Todavia, continuam a existir prazos para cumprir e assim, normalizar a situação fiscal da sua empresa!


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AVISO | SERVIÇOS MÍNIMOS 28 DEZ A 30 DEZ

Desejamos a todos os nossos clientes e parceiros umas Boas Festas!
 
Informamos que dia 24 e 31 de Dezembro de 2020 estaremos encerrados e com serviços mínimos a partir de 28 a 30 de Dezembro.


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QRCODE NAS FATURAS, OBRIGATÓRIO A PARTIR DE JANEIRO DE 2022!

A partir de 1 de janeiro de 2022 passa a ser obrigatório que faturas e restantes documentos fiscalmente relevantes possuam um código de barras bidimensional, QR Code e um Código Único de Documento, o ATCUD.

O Thebox® já está preparado para esta novidade  dando-lhe a possibilidade de usufruir de benefícios fiscais ao adotar o QR Code nos seus documentos ainda durante o ano de 2021. Interessado?


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AVISO | INTERRUPÇÃO HELPDESK DIA 14 DE AGOSTO

Estimados clientes,
Por motivos técnicos de caráter essenciais informamos que, na próxima sexta-feira dia 14 de agosto de 2020, o serviço de HelpDesk não está disponível.
Caso exista alguma situação de extrema urgência a mesma deve ser reportada pelos contactos abaixo:
 
Email: helpdesk.portugal@preferencebss.com
Skype: suporte.preferencebss
 
Agradecemos desde já a vossa compreensão!


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AVISO | SERVIÇOS MÍNIMOS DE 15 AGO-15 SET

 

Durante este período, o serviço telefônico do serviço de assistência técnica funciona entre as 09H00 e as 12H00 .

Após as 12H00, o serviço Helpdesk está disponível através do seguinte email e skype. 

 

E-MAIL: helpdesk.portugal@preferencebss.com

SKYPE:  suporte.preferencebss


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AVISO | HELPDESK SERVIÇOS MÍNIMOS

O serviço de atendimento telefônico do HelpDesk funciona entre as 09H00 e as 12H: 00.

Após as 12H00, o serviço HelpDesk está disponível através do e-mail helpdesk.portugal@preferencebss.com


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AVISO-ALTERAÇÕES AO ATENDIMENTO

Estimados clientes,
Devido à situação epidemiológica do novo Coronavírus - COVID 19, vamos adoptar algumas medidas preventivas que resultarão em diferenças temporárias no nosso atendimento.
Nesse sentido, o departamento de HelpDesk vai funcionar num regime especial por período indeterminado.
No decorrer deste período o horário de atendimento vai manter-se o seguinte:               

               09:00h - 12:00h
               14:00h - 17:00h

Neste período os pedidos de assistência devem ser feitos exclusivamente através de email e skype.
Para tal os nossos contactos são os seguintes:              

               Skype: suporte.preferencebss
               Email:  helpdesk.portugal@preferencebss.com

As linhas telefónicas encontrar-se-ão limitadas no decorrer deste período.
Desde já apelamos à vossa compreensão e bom senso, salientando que serão disponibilizadas novas informações com o desenvolver desta situação até que este serviço volte à normalidade.
Aproveitamos para deixar o link para download da ferramenta Skype, bem como de um vídeo com as instruções para instalação da mesma.
Links
               Skype: https://go.skype.com/skype.download
               Video: https://mega.nz/#!j2Z1RSzJ!1bZadC57ZXS4qbHVjfKhhm4fBinqv6ur-kqv86NTm6o


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AVISO - MUDANÇA DE HORÁRIO HELPDESK

 

Estimados clientes, com o intuito de melhorar cada vez mais a qualidade de resposta do nosso serviço de assistência ao cliente, informamos que o horário de atendimento telefónico do departamento HelpDesk será alterado para o seguinte:


09:00h - 12:00h
14:00h - 17:00h


A solicitação de qualquer tipo de assistência necessária fora do horário de atendimento telefónico deverá ser feita através de Skype ou Email.


Contactos HelpDesk:
Telefone: 253 099 100
Skype: suporte.preferencebss
Email: helpdesk.portugal@preferencebss.com


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