AVISO | SERVIÇOS MÍNIMOS DE 15 AGO-15 SET

 

Durante este período, o serviço telefônico do serviço de assistência técnica funciona entre as 09H00 e as 12H00 .

Após as 12H00, o serviço Helpdesk está disponível através do seguinte email e skype. 

 

E-MAIL: helpdesk.portugal@preferencebss.com

SKYPE:  suporte.preferencebss


Ver mais


AVISO | HELPDESK SERVIÇOS MÍNIMOS

O serviço de atendimento telefônico do HelpDesk funciona entre as 09H00 e as 12H: 00.

Após as 12H00, o serviço HelpDesk está disponível através do e-mail helpdesk.portugal@preferencebss.com


Ver mais


AVISO-ALTERAÇÕES AO ATENDIMENTO

Estimados clientes,
Devido à situação epidemiológica do novo Coronavírus - COVID 19, vamos adoptar algumas medidas preventivas que resultarão em diferenças temporárias no nosso atendimento.
Nesse sentido, o departamento de HelpDesk vai funcionar num regime especial por período indeterminado.
No decorrer deste período o horário de atendimento vai manter-se o seguinte:               

               09:00h - 12:00h
               14:00h - 17:00h

Neste período os pedidos de assistência devem ser feitos exclusivamente através de email e skype.
Para tal os nossos contactos são os seguintes:              

               Skype: suporte.preferencebss
               Email:  helpdesk.portugal@preferencebss.com

As linhas telefónicas encontrar-se-ão limitadas no decorrer deste período.
Desde já apelamos à vossa compreensão e bom senso, salientando que serão disponibilizadas novas informações com o desenvolver desta situação até que este serviço volte à normalidade.
Aproveitamos para deixar o link para download da ferramenta Skype, bem como de um vídeo com as instruções para instalação da mesma.
Links
               Skype: https://go.skype.com/skype.download
               Video: https://mega.nz/#!j2Z1RSzJ!1bZadC57ZXS4qbHVjfKhhm4fBinqv6ur-kqv86NTm6o


Ver mais


AVISO - MUDANÇA DE HORÁRIO HELPDESK

 

Estimados clientes, com o intuito de melhorar cada vez mais a qualidade de resposta do nosso serviço de assistência ao cliente, informamos que o horário de atendimento telefónico do departamento HelpDesk será alterado para o seguinte:


09:00h - 12:00h
14:00h - 17:00h


A solicitação de qualquer tipo de assistência necessária fora do horário de atendimento telefónico deverá ser feita através de Skype ou Email.


Contactos HelpDesk:
Telefone: 253 099 100
Skype: suporte.preferencebss
Email: helpdesk.portugal@preferencebss.com


Ver mais


AVISO | DIA 27 DE DEZEMBRO ENCERRADOS

Informamos os nossos clientes e parceiros que amanhã, dia 27 de Dezembro de 2019 estaremos encerrados por motivos de força maior. 


Ver mais


AVISO | DIA 24 E 31 DEZ 2019

Informamos os nossos clientes e parceiros que dia 24 e 31 de Dezembro de 2019 estaremos encerrados. 


Ver mais


AVISO | HelpDesk - SERVIÇOS MINIMOS

23 Dez - 6 Jan

- O serviço de atendimento telefónico do HelpDesk funcionará entre as 09H00 e as 12H:00.

- Após as 12H00 o serviço HelpDesk está disponível através do e-mail
helpdesk.portugal@preferencebss.com


Ver mais


AVISO

Informamos os nossos clientes e parceiros que dia 20 de Dezembro de 2019 estaremos encerrados.


Ver mais


Horário extraordinário De HelpDesk

Por motivos técnicos, informamos que no dia 09/10/2019 de Outubro (Quarta-Feira) o horário de atendimento do serviço de HelpDesk será o seguinte:

 

  • 09:00h - 11:00h
  • 14:00h - 17:30h

 

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que possa vir a ser causado por esta alteração temporária e desde já agradecemos a vossa compreensão.


Ver mais


Serviços mínimos

Informamos os nossos clientes e parceiros que no período de 12 de Agosto a 6 de Setembro operamos em serviços mínimos.

Durante esse período:

O serviço de atendimento telefónico do HelpDesk funciona entre as 09H00 e as 12H00;
Após as 12H00 o serviço de HelpDesk está disponível através do email helpdesk.portugal@preferencebss.com.


Ver mais


Formação interna - Encerramento


Ver mais


Serviço de central telefónica regularizado

Informamos todos os nossos clientes e parceiros que a central telefónica de serviço HelpDesk e Administrativo já se encontra a funcionar normalmente, pelo que o número que fica disponível para contacto é o 253 099 100.


Ver mais


Aviso de serviços mínimos dias 29 e 30 de Abril

Informamos todos os nossos clientes e parceiros de que dias 29 e 30 de Abril (Segunda-feria e Terça-Feira) a nossa empresa se irá encontrar a funcionar em regime de serviços mínimos.
Agradecemos a vossa compreensão.


Ver mais


Formação Interna

Encerramento, por motivo de formação interna, entre as 14H00 e as 18H00.
Agradecemos a vossa compreensão.


Ver mais


Aviso de Encerramento

Informamos aos nossos clientes e parceiros, que estaremos encerrados nos dias 24 e 31 de Dezembro de 2018


Ver mais


Aviso de Serviços Mínimos

Informamos aos nossos clientes e parceiros que nos dias 26, 27 e 28 de dezembro estaremos a operar em serviços mínimos.


Ver mais


Aviso de Encerramento

Informamos aos nossos clientes e parceiros, que estaremos encerrados dia 21 de dezembro a partir das 13h


Ver mais